Privacybeleid

We doen gewoon zoals het hoort. Precies zoals we zelf ook behandeld willen worden als het gaat om privacy. We verzamelen wél persoonsgegevens van je, maar zorgen dat die netjes afgeschermd blijven voor derden. En als we contact met je zoeken, vind je altijd een makkelijke mogelijkheid om je af te melden.

Dat is eigenlijk alles wat je écht moet weten. We schermen je gegevens af. Gaan die nooit delen met derden. En je kunt je altijd afmelden door ons te mailen of te bellen. Dat is de korte en begrijpelijke versie van dit privacy statement.

Maar goed, dat is juridisch niet genoeg. Dus vind je hieronder nog een uitgebreide versie van onze privacyregels. We hebben geprobeerd om het zo begrijpelijk mogelijk te formuleren. Als je hier nog vragen over hebt, kun je ons altijd mailen op info@lievelinge.nl. Dat is een ‘info’-adres maar er zitten gewoon ‘Lievelingen’ achter.

Persoonsgegevens bij inschrijving

Als je een (online) boeking bij ons maakt, vragen we je om je persoonsgegevens. Dit is de enige manier waarop we deze gegevens over jou persoonlijk verzamelen en bewaren. We hoeven niet alles van je te weten, maar alleen wat strikt noodzakelijk is om je verblijf bij ons zo goed mogelijk te regelen. Hieronder vind je een overzicht van de persoonsgegevens die we nodig hebben en waarom:

  • Voor- en achternaam: zodat we je persoonlijk kunnen benaderen.
  • Geslacht: Zodat we je nóg netter kunnen aanspreken.
  • E-mailadres: Daar sturen wij alle informatie omtrent je boeking/verblijf bij ons naartoe.
  • Mobiel telefoonnummer: Alleen voor contact in relatie tot jouw boeking/verblijf bij ons.
  • Kenteken: Zodat wij weten dat je op ons privé parkeerterrein mag parkeren.

Verder gebruiken we jouw gegevens voor het volgende:

  • Klantenservice: Je kunt met ons bellen, mailen en Facebooken. Om te zorgen dat je jouw verhaal niet twee keer hoeft te vertellen, maken we korte notities over je vraag. En als dan toevallig een collega de telefoon opneemt, weet die ook meteen wat je vraag was. Da’s handig voor iedereen.
  • Nieuwsbrieven: We zijn er trots op dat onze e-mails on-ge-lo-fe-lijk goed geopend en gelezen worden. Maar … wil jij ze op een gegeven moment toch niet meer? Onder ELK bericht kun je met één klik uitschrijven.

Wil je je persoonsgegevens inkijken? Je gegevens wijzigen of verwijderen uit ons systeem? Geen probleem. Laat het ons weten via e-mail: info@lievelinge.nl.

Bewaringstermijn

We hanteren hier een hele heldere regel in: we bewaren je gegevens niet langer dan jij wenselijk vindt. De bewaartermijn hangt samen met het doel waarmee we de gegevens hebben gekregen of verzameld en eventuele wettelijke verplichtingen.

Keuzes voor persoonsgegevens

Wij bieden je de mogelijkheid tot het inzien, veranderen of verwijderen van alle persoonlijke informatie die je aan ons hebt verstrekt. Stuur ons een mailtje naar info@lievelinge.nl met een verzoek tot inzage, verandering, gegevensoverdracht en verwijdering van je persoonsgegevens.

Beveiligen van persoonsgegevens

Als gast van de Lievelinge ben jij het bestaansrecht van onze geweldige camping! Voor jou doen we wat we doen. We zouden dan ook niet goed snik zijn als we je privacy niet super serieus nemen. Ter beveiliging van jouw persoonsgegevens hebben wij de volgende maatregelen genomen:

  • Servers en apparaten van onze medewerkers zijn uitgerust met actuele beveiligingssoftware, zoals een virusscanner en firewall.
  • Wij werken met boekingssysteem ‘Tommy’, welke hun gegevensbeveiliging tiptop in orde hebben.
  • Al onze mensen die toegang hebben tot persoonsgegevens zijn getraind in het zorgvuldig omgaan met jouw gegevens.

Log Data

Wanneer je onze website bezoekt, kan het zijn dat we anonieme informatie verzamelen die je browser naar ons stuurt. Deze informatie heet Log Data, en kan dingen omvatten als je IP-adres, welke browser je gebruikt, welke pagina’s je bezoekt, de tijd en datum van je bezoek, de tijd dat je op pagina’s blijft hangen, en andere informatie. Aangezien we (en hier zijn we 99,9% zeker over) niet van de RIVD zijn, gebruiken we deze informatie niet om jou persoonlijk in de gaten te houden. Noch hebben we elektronische vriendjes aan wie we deze informatie verpatsen – zo zijn we gewoon niet. In plaats daarvan worden deze data samen met die van andere gebruikers geanalyseerd om te kijken hoe en waar we onze website nóg overzichtelijker en gebruiksvriendelijker kunnen maken. Zie het een beetje als het digitale equivalent van ‘hee, dat is al de tweehonderdenvijfde persoon die vraagt waar de wc is – misschien moeten we een bordje ophangen’. Mocht je het toch een eng idee vinden: stuur ons een mailtje, en we zorgen ervoor dat je gegevens ertussenuit worden gehaald.

Cookies

Cookies zijn niet alleen de overheerlijke en belachelijk grote Lievelingskoeken van de Kees & Kwartel, maar daarnaast ook bestanden die een kleine hoeveelheid data bewaren. Klik hier voor meer informatie over cookies. Onze site gebruikt deze om te achterhalen of je al dan niet eerder op onze site bent geweest. Ze worden vanaf ons domein naar je computer verstuurd en daar opgeslagen als anonieme identificatie, zodat we je welkom terug kunnen heten wanneer je onze site opnieuw bezoekt. Deze cookies worden in combinatie met de hierboven genoemde Log Data gebruikt om te analyseren of onze gemaakte veranderingen steek houden: zocht je eerder naar antwoord op de vraag of huisdieren toegestaan zijn (het antwoord is overigens ja, maar laat je tijger thuis) en we hebben deze informatie aan een bepaald deel van de site toegevoegd, is het wel zo prettig om te weten of je het de volgende keer wel kon vinden.

Je krijgt de mogelijkheid om zelf te bepalen of je deze cookies wil downloaden en we zullen het nooit zonder die toestemming doen. Als je de cookies weigert: even goeie vrienden.

Jamaar welke cookies zijn dat dan?

Wij gebruiken cookies van Google Analytics en Facebook, voor de FB-agenda. Daarnaast gebruiken we cookies die nodig zijn voor een goed gebruik van de website, bijvoorbeeld: als je bij een van de Huurlingen klikt op ‘reserveren’ geeft een cookie aan het reserveringssysteem door in welke Huurling je interesse had.

Links naar andere pagina’s

Onze website bevat links naar pagina’s die buiten onze website vallen (vrij makkelijk te identificeren: als de URL niet begint met lievelinge.nl weet je zeker dat je ons virtuwereldje verlaten hebt). Deze pagina’s zijn natuurlijk niet onder onze controle en zodoende hebben we niks te zeggen over wat zij met je informatie doen. We kunnen daar dan ook niet voor verantwoordelijk gesteld worden.

Kinderprivacy

Alle lievelingen zijn kinderen in hun ziel, maar niet allemaal in hun leeftijd. We proberen geen persoonlijke informatie te verzamelen over kinderen onder de 13 jaar. Als we ontdekken dat onze algoritmes deze informatie toch heeft verzamelen, verwijderen we het meteen van onze servers. Als je ontdekt dat je kleine opdonder teveel aan ons heeft laten weten, zouden we het op prijs stellen als je ons daar over inlicht zodat we de informatie weer kunnen weghalen.

Wijzigingen, vragen en feedback

We controleren regelmatig of we aan dit privacybeleid voldoen. Als je vragen hebt over dit privacybeleid, kun je contact met ons opnemen:

Kampeerterrein de Lievelinge
Haarweg 6 te 4214KL Vuren
0183-630631
info@lievelinge.nl

Als je ontevreden bent over hoe we met je informatie om zijn gegaan, hebben we het liefst dat je dit met ons bespreekt zodat we er samen uit kunnen komen. Je kan echter ook contact opnemen met de Autoriteit Persoonsgegevens:

Postbus 93374
2509 AJ Den Haag
070 – 888 85 00
Fax: 070 – 888 85 01